التعليمات

كيف يمكنني تقديم طلب؟

أضف المنتجات إلى سلة التسوق الخاصة بك ثم أكمل عملية الشراء. اتبع الخطوات لإتمام عملية الشراء.

هل يمكنني تتبع طلبي؟

نعم! بمجرد شحن طلبك، سنرسل لك رقم التتبع عبر البريد الإلكتروني.

كم من الوقت يستغرق الشحن؟

تتم معالجة الطلبات خلال يوم أو يومين عمل. تختلف مدة الشحن باختلاف الموقع، ولكنها عادةً تتراوح بين 3 و7 أيام عمل.

هل تقدمون خدمة الشحن المجاني؟

نعم، نقدم شحنًا مجانيًا للطلبات التي تزيد عن 100 يورو.

ما هي سياسة الإرجاع الخاصة بك؟

يمكنك إرجاع المنتجات خلال 30 يومًا من تاريخ الاستلام. يجب أن تكون المنتجات غير مغسولة وغير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية.

Where do you deliver?

We deliver across all UAE emirates. For remote or distant locations, please confirm with our team before ordering via WhatsApp at +971 50 442 9069.

What are your delivery time slots?

Delivery occurs within the selected time slot:

Dubai: 6:00 AM–9:00 AM, 9:00 AM–12:00 PM, 12:00 PM–3:00 PM, 3:00 PM–6:00 PM, 6:00 PM–9:00 PM
Abu Dhabi: 8:00 AM–12:00 PM, 3:00 PM–9:00 PM
Sharjah, Ajman, Umm Al Quwain, Fujairah, RAK: 8:00 AM–12:00 PM
Al Ain & Al Ghadeer: 8:00 AM–12:00 PM

NOTE: Delivery will happen anytime in the selected slot.

How can I modify my order?

To modify your order, please contact our team via phone or WhatsApp at +971 50 442 9069 (Monday–Saturday, 8:00 AM–5:00 PM). We’re happy to assist!

How do I redeem a coupon code?

At checkout, after adding items to your cart, enter your coupon code in the “Coupon Code” field to apply the discount.

Note that promotional codes may have expiration dates or specific terms.

What payment options are available?

We accept payments via Credit/Debit Card, Apple Pay, and Samsung Pay.

All orders must be paid in advance to confirm the delivery schedule.

NOTE: Cash on delivery is not available.